Leveringsvoorwaarden
Leveringsvoorwaarden Gedeponeerd KvK Gooi-, Een- en Flevoland
1. ALGEMEEN
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van het Nederlands Instituut voor Management Ontwikkeling B.V., NIMO Project Management Instituut B.V en NIMO Academy B.V, hierna tezamen kortweg ‘NIMO’, en de opdrachtgevers.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijn bevestigd door NIMO. Algemene inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij door NIMO schriftelijk aanvaard.
2. GEDRAGSREGELS
NIMO is aangesloten bij de Vereniging van Trainings- en Opleidingsinstituten in Nederland (VETRON) en acht zich gebonden aan de gedragscode voor leden van de VETRON.
NIMO onthoudt zich van alles wat de waardigheid van het beroep kan schaden. NIMO verricht slechts die werkzaamheden waarvoor zij de verantwoordelijkheid voor een deskundige en deugdelijke uitvoering kan dragen.
NIMO draagt er zorg voor dat over de inhoud van de opdrachten een duidelijke wilsovereenstemming bestaat met de opdrachtgever en er tijdens de uitvoering helderheid over blijft bestaan.
Offertes van NIMO zijn mede gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat er dan ook voor in, dat hij naar beste weten alle essentiële informatie heeft verstrekt als basis voor de opdrachtverlening.
NIMO zal de door haar te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en alles in het werk stellen om het volgens de wilsovereenstemming beoogde resultaat te bereiken.
Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting, daar het bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd.
Het honorarium wordt bepaald op grond van de aan de opdracht bestede arbeid en kosten. NIMO werkt niet op basis van enige vergoeding waarvan de grootte afhankelijk is van het resultaat van de arbeid, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
3. VERTROUWELIJKHEID
NIMO is verplicht tot geheimhouding van alle informatie van de opdrachtgever jegens derden. NIMO zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaat-regelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever. NIMO zal aan personen in dienst van de opdrachtgever gedurende de looptijd van de opdracht geen aanbiedingen voor functies bij NIMO of een van de andere opdrachtgevers van NIMO, doen.
4. TOTSTANDKOMING VAN EEN OVEREENKOMST
De overeenkomst tussen opdrachtgever en NIMO komt tot stand door inzending van opdrachtgever van het daartoe bestemde inschrijvings- of aanmeldingsformulier, door een door opdrachtgever en NIMO getekende schriftelijke bevestiging of door schriftelijke bevestiging van NIMO van een mondelinge of digitaal ontvangen opdracht. Na de totstandkoming van de overeenkomst gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen, alsmede afspraken en/of toezeggingen van personeel van NIMO, binden NIMO slechts indien deze schriftelijk zijn bevestigd.
5. OPDRACHTUITVOERING
NIMO waarborgt de continuïteit van in opdracht genomen diensten. NIMO kan in overleg met de opdrachtgever de docent/adviseur wijzigen, indien zij meent dat dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is. Een dergelijke wijziging kan ook op verzoek van de opdrachtgever in overleg met NIMO plaatsvinden. De wijziging mag de kwaliteit van de te verrichten (advies)diensten niet verminderen, noch de continuïteit van de opdracht ongunstig beïnvloeden.
De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed, indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen. Indien een tussentijdse wijziging in de opdracht of opdrachtuitvoering ontstaat door toedoen van de opdrachtgever, zal NIMO de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen, indien de kwaliteit van de dienstverlening dit vergt. Indien een dergelijke aanpassing leidt tot meerwerk, zal dit als een aanvullende opdracht aan de opdrachtgever worden bevestigd.
6. KWALITEITSCONTROLE
NIMO is gerechtigd, in het kader van kwaliteitscontrole of het inwerken van nieuwe medewerkers, anderen dan de trainer mee te laten lopen bij open en in-company trainingen van NIMO. Dat geldt ook voor externe instanties waartoe NIMO, in het kader van certificering van de organisatie, verplicht is, zoals APMG voor PRINCE2 en MSP.
De onafhankelijke organisatie CEDEO, de Stichting Centrum voor Documentatie en Voorlichting over Bedrijfsexterne Opleidingen, verzorgt de externe kwaliteitscontrole voor leden van VETRON. Op de aanbiedingen voor opleidings- en trainingsprogramma’s van NIMO is de CEDEO/VETRON contractevaluatie van toepassing. NIMO heeft de CEDEO-erkenning en toetsing vindt plaats elke 2 jaar.
7. TARIEVEN EN KOSTEN
De kosten voor in-company opleidingen worden steeds berekend per dagdeel (zijnde een ochtend, middag of avond). Dit bedrag is exclusief B.T.W., boeken, examens, gebruik van e-learning en reis- en verblijfskosten van de docent/adviseur, tenzij uitdrukkelijk anders is overeen-gekomen. De kosten voor deelname aan open trainingen gelden per deelnemer en worden aangegeven in de opleidings-brochure en op de website van NIMO.
Voorbereidingskosten worden alleen gedeclareerd indien hierover met de opdrachtgever afspraken zijn gemaakt.
Bij gebruik van apparatuur voor de opdrachtgever wordt het normaal daartoe geldende tarief in rekening gebracht. Accommodatiekosten voor vergaderingen, workshops en/of trainingsbijeenkomsten komen voor rekening van de opdrachtgever.
Trainingen vrij van omzetbelasting kunnen slechts gefactureerd worden indien ze gegeven worden door een door het CRKBO erkende instelling. NIMO Academy zal, bij erkenning, van omzetbelasting vrijgestelde prestaties verrichten. Prijzen van NIMO-Academy, zoals vermeld, zijn dan inclusief omzetbelasting.
De kosten voor advieswerkzaamheden van NIMO worden steeds berekend per uur. Tarieven van NIMO kunnen halfjaarlijks aangepast worden.
8. BETALINGSVOORWAARDEN
Het honorarium en de kosten worden maandelijks in rekening gebracht. Betaling dient te geschieden binnen 21 dagen na factuurdatum. Reclames tegen betaling dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur gedaan te worden. Na de vervaldag wordt de wettelijke rente in rekening gebracht, zonder dat ingebrekestelling is vereist.
Indien NIMO voor de invordering van achterstallige bedragen de diensten van derden inschakelt is de opdrachtgever verplicht tot betaling van de buitengerechtelijke kosten. Indien betaling achterwege blijft, kan het NIMO de uitvoering van de opdracht opschorten.
Is de opdrachtgever in verzuim of schiet hij op een andere wijze tekort in het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening voor zijn rekening, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke.
9. ANNULERING
Bij annulering van een overeengekomen in-company opleidingsopdracht wordt, indien de annulering binnen vier weken plaatsvindt voor de startdatum van de opleiding, 75% van de aan de opleiding verbonden kosten en binnen twee weken 100% van de kosten in rekening gebracht. Bij annulering vóór die tijd zijn geen kosten verschuldigd, uitgezonderd eventueel gemaakte voorbereidingskosten. Deze worden dan volledig in rekening gebracht. Annulering dient steeds schriftelijk plaats te vinden. Als annuleringsdatum geldt datum poststempel.
Annulering van open inschrijvingen kan zonder kosten tot vier weken voor de eerste dag van uitvoering van de
Opleiding. Bij annulering tussen één maand en twee weken voor aanvang bedragen de kosten 50%. Bij annulering binnen twee is opdrachtgever de volledige deelnemersprijs verschuldigd.
In geval van annulering door de opdrachtgever van een overeengekomen ontwikkelings-of adviesopdracht van beperkte duur (minder dan zes maanden), zal de tijd die al werd vastgelegd voor de uitvoering in de eerste vier weken na de annuleringsdatum, door NIMO in rekening worden gebracht. Eveneens in rekening worden gebracht de gemaakte kosten samenhangend met de uitvoering van de verleende opdracht.
Indien er sprake is van een langlopende overeenkomst (meer dan zes maanden) kunnen partijen de overeenkomst voortijdig eenzijdig beëindigen, indien één van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de bevestigde offerte en eventueel latere additionele opdrachtspecificaties. Dit dient gemotiveerd en schriftelijk aan de wederpartij te worden bekend gemaakt.
Het NIMO heeft vanwege het ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies recht op compensatie, waarbij het tot dan toe gemiddelde maandelijkse declaratiebedrag als uitgangspunt wordt gehanteerd.
Het NIMO mag van zijn bevoegdheid tot voortijdige beëindiging slechts gebruik maken als ten gevolge van feiten en omstandigheden die zich aan zijn invloed onttrekken of hem niet zijn toe te rekenen, voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet kan worden gevergd. Het NIMO behoudt daarbij aanspraak op betaling van de declaraties voor de tot dan toe verrichte werkzaamheden, waarbij aan de opdrachtgever onder voorbehoud de voorlopige resultaten van het tot dan toe verrichte werk ter beschikking zullen worden gesteld. Voor zover dit extra kosten met zich meebrengt, worden deze in rekening gebracht.
10. AUTEURSRECHT
Tenzij anders met de opdrachtgever is overeengekomen, rust op alle door ons verstrekte rapporten, syllabi, formulieren e.d. auteursrecht.
Modellen, technieken, waaronder ook software, die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en in de opleiding/het advies zijn opgenomen, zijn en blijven het
eigendom van NIMO. Openbaarmaking en vermenigvuldiging kunnen derhalve alleen geschieden na verkregen toestemming van het NIMO.
11. AANSPRAKELIJKHEID
NIMO is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming in de nakoming van de uit een overeenkomst of opdracht voortvloeiende verplichtingen, tenzij opdrachtgever aantoont dat de tekortkoming te wijten is aan opzet of grove schuld aan de zijde van NIMO. Indien NIMO jegens opdrachtgever aansprakelijk zou kunnen zijn, dan is deze beperkt tot het bedrag van het honorarium dat NIMO voor de werkzaamheden in het kader van die opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten die een langere doorlooptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over het laatste kwartaal.
Eventuele aanspraken van de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen binnen een half jaar na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waaraan de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt.
NIMO is niet aansprakelijk voor directe en/of indirecte gevolgschade. Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die door werknemers van NIMO in het kader van uitvoering van opdrachten wordt geleden en verplicht zich NIMO te vrijwaren voor aanspraken van die werknemers.
Indien in het kader van opleidingsactiviteiten sportactiviteiten of daarmee vergelijkbare activiteiten worden uitgevoerd, dan dient de deelnemer zelf te beoordelen of hij of zij fysiek in staat is tot deelname. Deelname is voor eigen risico van de deelnemer.
12. KLACHTENREGELING
NIMO heeft een klachtenregeling die van toepassing is op alle diensten die aan opdrachtgevers worden geleverd. Een klacht dient schriftelijk te worden ingediend en te worden gericht aan de directie van NIMO, binnen een week na beëindiging van de opdracht of een fase van een opdracht. De directie van NIMO neemt binnen twee weken contact op met opdrachtgever om een afspraak te maken voor afwikkeling van de klacht. NIMO zal opdrachtgever schriftelijk informeren over de beslissing naar aanleiding van de klacht. Indien opdrachtgever van mening is dat NIMO daarbij niet de gedragsregels van VETRON naleeft, dan kan opdrachtgever de klacht voorleggen aan de Commissie van Beroep van VETRON, waarbij de daarvoor geldende procedureregels van toepassing zijn. De opdrachtgever kan de klacht schriftelijk richten aan deze Commissie van Beroep ter attentie van het secretariaat van de VETRON.
13. GESCHILLEN
Op alle overeenkomsten van opdrachtgever en NIMO is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die tussen de opdrachtgever en NIMO mochten ontstaan, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, dan wel aan de rechter van de woonplaats van de opdrachtgever.
In-company programma
Al onze in-company opleidingen en trainingen vindt u terug in deze overzichtelijke brochure. Vraag deze kostenloos aan.
Nu aanvragen »